Ольга Новрузова

Project Manager / Operations Manager · Digital Systems & LegalTech-oriented PM · Москва · тел.: 8 962 776‑06‑36 · e-mail: [email protected]

Полное портфолио кейсов: **https://olganova.online/portfolio**

🎯 Профиль

Project / Operations Manager с юридическим образованием и опытом в управлении техническими, digital‑ и организационными проектами. Специализируюсь на построении внутренних операционных систем (цифровые офисы, базы знаний, процессы), оптимизации командной работы, внедрении AI/LLM и систематизации данных. Профессиональный опыт в юридически регламентированной среде (госслужба) и мультипроектном управлении в digital‑компаниях.

Сильные стороны: системное мышление, бизнес‑анализ, управление рисками, выстраивание процессов, работа с данными, адаптация под высокорегулируемую среду (Enterprise), кросс‑функциональное взаимодействие.

Подробные кейсы с результатами и архитектурой проектов доступны по ссылке: **https://olganova.online/portfolio**

🧭 Опыт работы

Technical Operations Manager (EdTech)

*Онлайн‑школа (EdTech)*01/2019 – по наст. время

Ключевые зоны ответственности:

• Управление технической инфраструктурой, поддержкой и процессами для онлайн‑запусков (400+ участников, оборот 20+ млн ₽).
• Интеграция RU/INT сервисов, построение отказоустойчивых систем, координация разработчиков, дизайнеров, методистов.
• Разработка дизайн‑системы, выстраивание операционной структуры и коммуникаций.

Достижения:

• Сократила обработку данных PCM с нескольких дней до 4–6 часов.
• Построила устойчивую инфраструктуру в условиях санкций, интегрировала иностранные платежи.
• Снизила критичные технические сбои до 0.
• Уменьшила хаос коммуникаций на 40%, ускорила онбординг в 2 раза.
• Обеспечила стабильные квартальные запуски при росте нагрузки и работе в разных часовых поясах.